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Dans le but de préciser les tendances de l’industrie du tourisme golfique, KPMG a réalisé un sondage auprès des tour-opérateurs de golf afin de s’enrichir de leurs expériences sur le marché international du tourisme dédié au golf. Voici quelques éléments révélateurs des nouvelles tendances internationales d’un secteur en plein essor.

Demande du tourisme golfique.
Étant donné la forte croissance du nombre de joueurs de golf dans la région EMA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) ces dix dernières années, il n’est pas surprenant que 73% des personnes interrogées constatent une augmentation du nombre de touristes golfeurs. A contrario, seulement 10% soulignent une diminution de la demande du tourisme golfique. Quant à la durée moyenne de séjour, elle est restée inchangée d’après la plupart des professionnels sondés.

Près de la moitié des tour-opérateurs ont indiqué que les vacances de golf haut de gamme sont de plus en plus populaires et que les budgets alloués pour les golf packages sont également en augmentation constante .

Le budget des golfeurs en vacances.
D’après ces études, les touristes golfeurs dépensent en moyenne 150-180 euros par jour lors d’un court séjour, et environ 250 euros par jour lors d’un voyage de longue période. Le graphique suivant présente la répartition estimée des dépenses des touristes au cours d’un voyage de 7-9 jours.

Le tourisme golfique est devenu en quelques années une tendance très forte de l’industrie du golf. Nombre de destination, institutionnels et professionnels on compris que cet essor justifiait une réorganisation des structures pour accueillir les golf-trotters avides de nouvelles destinations, prêts à consacrer un budget significatif pour organiser dans les meilleurs conditions leurs prochaines vacances golf passion.

Pour plus d’informations : http://www.golfbenchmark.com/

A seulement 3h30 de Paris, la région de Belek en Turquie est une destination golfique émergente majeure. L’agence réceptive Matrix Travel Solutions opère depuis 2 000 pour accueillir chaque année plus de 10 000 golfeurs, venus du Royaume-Uni ou encore de Scandinavie, pour jouer sur les parcours signés par les plus grands noms du golf. Une agence golf montante qui propose désormais ses services aux voyagistes français, tour opérateurs et autres agences évènementiels sous la marque Golf Tours Turkey, pour la plus grande satisfaction des golfeurs venus de l’hexagone. Rencontre avec Yavuz Ungor, directeur de Matrix Travel Solutions.

Yavuz Ungor, directeur Matrix Travel Solutions

Viagolf : Quelles sont les principaux atouts de Belek qui attirent la clientèle de golfeurs européens ?

Yavuz Ungor – Matrix Travel Solutions : Tout d’abord, la région de Belek possède 14 parcours de golf de classe mondiale, distants les uns des autres de seulement 20 minutes, avec notamment le Lykia Links, 1^er links de Méditerranée, et bien d’autres parcours « signature » (Faldo, Montgomerie…). De nouveaux projets sont en cours et d’autres parcours de golf vont bientôt voir le jour comme le prochain Jack Nicklaus prévu pour 2011.

Par ailleurs, la plupart des hôtels fonctionnent en « all inclusive ». Après leur arrivée, les clients n’ont plus la moindre dépense supplémentaire au sein du Resort. Tout ce dont ils ont besoin se trouve sur place dans nos hôtels 5*,  bien que les golfeurs peuvent aussi explorer la région réputée pour sa richesse historique. Si on ajoute à cela que les golfs ont été construits à Belek pour profiter de la beauté naturelle du site, bordé par la mer Méditerranée d’un côté et par le Mont Taurus de l’autre, il est aisé de mieux comprendre les atouts incroyables dont Belek dispose !

Viagolf : Une nouvelle liaison aérienne Turkish Airlines assure des vols directs Paris-Antalya, chaque lundi et vendredi en toutes saisons. Est-ce un élément déterminant pour que Belek devienne aussi une destination de référence pour les golfeurs français ?

Yavuz Ungor - Matrix Travel Solutions : Bien entendu, cela va grandement faciliter la venue des golfeurs français, avec moins de 4h de vol depuis Paris. Auparavant, les golfeurs venant de France devaient automatiquement faire escale et pouvaient perdre près d’une journée complète de vacances. Dorénavant, ils peuvent profiter pleinement de leur temps libre sur les magnifiques golfs de Belek. Je suis convaincu que de plus en plus de Français vont venir prochainement découvrir notre destination golf grâce à ces nouveaux vols directs entre Paris et Antalya.

Gloria Golf Resort, Belek

Viagolf : Comment Golf Tours Turkey se différencie des autres agences réceptives de Belek ?

Yavuz Ungor - Matrix Travel Solutions : Chez Golf Tour Turkey, nous privilégions la satisfaction du client. Nous sommes au service du client 24h/24 et mettons à leur profit nos 10 années d’expérience pour toujours satisfaire les besoins de notre clientèle. Notre équipe professionnelle et conviviale s’investit pour faire des vacances de nos clients des moments exceptionnels. Concernant nos partenaires tours opérateurs, nous pouvons confirmer les réservations sous 24h et offrir des conditions en exclusivité compte tenu de notre excellente réputation depuis des années à Belek. En tant que golfeur moi-même, je comprends les attentes des golfeurs européens. A ce jour, 95% de nos clients souhaitent retourner à Belek en utilisant nos services.

Viagolf : Quels services proposez-vous (ou êtes-vous prêt à proposer) spécifiquement pour la clientèle française ?

Yavuz Ungor – Matrix Travel Solutions : Bien que le marché français soit nouveau pour nous, notre offre de services va très bientôt être adaptée aux besoins des golfeurs venant de France. Nous prévoyons des collaborateurs francophones, aussi bien au service accueil que vente ou réservation, l’ensemble de nos supports et vouchers traduits en français, l’accueil et l’accompagnement personnalisé en français, et un service VIP sur demande toujours en français. Nous sommes sans cesse à l’écoute de nos clients pour adapter et développer nos services en fonction de leur besoin.

Viagolf : Serez-vous présent au Salon du Golf en France (Paris, Lyon) au mois de mars 2010 ?

Yavuz Ungor – Matrix Travel Solutions : Oui, bien sûr, notre stand est d’ores et déjà réservé. Nous serons à Paris pour rencontrer les tour opérateurs golf intéressés par la destination Turquie !

L’agence réceptive sera présente au Salon du Golf de Paris du 20 au 22 mars 2010. Elle dévoilera à cette occasion les services spécifiques mis à disposition des agences de voyages et tour opérateurs partenaires français. Yavuz et Leyla seront disponibles pendant toute la durée du salon sur le stand D2.

Plus de détails sur : http://www.golftoursturkey.com/

Mark Walsh - Directeur organisation IGTM

Du 16 au 19 novembre 2009 s’est déroulé le salon IGTM (International Golf Travel Market) à Malaga, Espagne. La grand-messe des professionnels de l’industrie du tourisme golfique semble atteindre la maturité avec cette 12^ème édition qui a réuni pas moins de 1200 acteurs du golf. Rencontre avec Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, directeur de l’organisation du salon IGTM.

Viagolf : IGTM prend de l’envergure d’année en année. Pouvez-vous nous parler de IGTM en quelques chiffres ?

Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, IGTM : IGTM a aujourd’hui 12 ans. Nous avons créé IGTM en 1998 à Fort Lauderdale en Floride aux Etats-Unis. Nous avions alors attiré 400 professionnels venus de 16 pays ! La spécificité du salon IGTM est d’avoir été organisé dans de nombreux pays tels que l’Afrique du Sud ou la République Dominicaine, et maintenant, 12 ans plus tard, nous voila à Malaga en Espagne avec plus de 1200 professionnels venus de 65 pays à travers le monde ! Cette évolution prouve que le tourisme golfique devient de plus en plus mondial. Il ne s’agit pas seulement de l’Espagne, de l’Ecosse, du Portugal ou de la France. Nous avons des exposants venus de Bulgarie ou de Croatie par exemple. La plupart des pays ont compris l’importance du golf en tant qu’accélérateur du développement touristique.
Nous essayons de contrôler la croissance du salon car il ne s’agit pas de devenir de plus en plus gros, mais d’avoir le maximum de professionnels. Ainsi, cette année, il y a 476 exposants et 320 acheteurs venus de 65 pays. Notre travail est de faciliter leur rencontre et de valoriser leurs intérêts communs, voire de les amener à amorcer leur business directement sur le salon. Et ce concept fonctionne !
L’édition ITGM 2009 est probablement la plus importante que nous n’ayons jamais organisée. La crise économique depuis plus d’un an est un facteur dont les acteurs ont du tenir compte cette année, et beaucoup de personnes restent aujourd’hui inquiets pour l’avenir. Pour eux, IGTM est une grande opportunité de rencontrer de nouveaux partenaires et des professionnels venus des 4 coins de la planète, afin de s’enrichir de ce qui se fait « ailleurs ».

Viagolf : Le salon IGTM se déroule régulièrement en Europe. Est-ce définitif ou est il encore voué à voyager sur d’autres destinations telles que l’Australie, l’Amérique du Sud ou encore l’Asie, compte tenu de la part croissante de ces destinations dans l’échiquier du tourisme golfique mondial ?

Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, IGTM : La situation économique actuelle mondiale nous a poussés à analyser la provenance de la majorité des professionnels, et à étudier les destinations représentées. Il est vrai que ces dernières années, le salon IGTM s’est déroulé en Europe. D’ailleurs, il continuera à se dérouler en Europe tant que le climat économique ne se sera pas éclairci.
Serait-il possible d’avoir une même affluence sur un autre continent dans le contexte actuel ? Il me semble difficile de garantir un taux de fréquentation aussi important si nous avions programmé cette édition en Asie par exemple.
Dans le futur, il est certain que nous considérerons l’Asie comme une destination de choix. Son essor est très important et nous ne pouvons ignorer ce marché sur le long terme. Pour autant, nous n’envisageons pas d’y aller avant deux à trois ans.

Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, IGTM : Atout France a réussi à initier une stratégie commune. Vous avez de magnifique parcours de golf en France, et votre pays est la première destination touristique au monde ! Par conséquent, je pense que la mise en place d’une stratégie de développement unifiée, comme l’Ecosse a pu le faire avec Visit Scotland, est une excellente initiative. Ainsi, cela contribuera à créer une destination golfique plus reconnue, plus réputée auprès des golfeurs.

Viagolf : Pensez-vous que les politiques peuvent y contribuer ?

Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, IGTM : Totalement. J’ai toujours cru que les politiques pouvaient aider. Enfin, à condition de vraiment s’investir…

Viagolf : Le président Sarkozy pratique le footing. Pensez-vous qu’il serait plus enclin à aider le développement touristique du golf en France si son sport favori était le golf ?

Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, IGTM : Bien sûr ! Pour faire voyager le salon IGTM nous avons besoin du concours des ministères du tourisme. Si le Président jouait au golf, ce serait beaucoup plus simple. Je ne peux que conseiller au Président Sarkozy de se rendre sur un parcours de golf !!

Viagolf : Pouvez-vous nous donner quelques informations à propos de l’édition de l’année prochaine ? Où aura-t-elle lieu ?

Mark Walsh, Reed Travel Exhibitions, IGTM : Nous resterons en Europe, à Valence. J’ai visité de nombreuses destinations possibles pour le salon en Europe et nous avons retenu Valence qui possède d’excellentes infrastructures. Valence a un parc des expositions très moderne et un très bon réseau hôtelier. Les produits que propose Valence sont uniques, et différents de l’Andalousie, bien que ce soit toujours l’Espagne. Il y a une culture de l’accueil. Nous avons rencontré des personnes très motivées et qui ont travaillé très dures afin d’être prêtes à accueillir la prochaine édition du salon ITGM.

Plus de détails sur le salon IGTM, International Golf Travel Market : www.igtm.co.uk

Organisée en partenariat avec Virgin Atlantic, les IAGTO Awards récompensent chaque année les professionnels du tourisme golfique. L’édition 2009 s’est déroulée le 19 novembre dernier dans le cadre du fameux salon IGTM – International Golf Travel Market - à Malaga, Espagne.

Composée de plus de 1300 sociétés originaires de 77 pays, dont 330 tour opérateurs golfiques venus de 50 pays, IAGTO est l’organisation commerciale des professionnels du golf la plus renommée à ce jour. En effet, les membres IAGTO génèrent plus de 80% des voyages golfiques vendus à travers la planète (hors Asie), pour un montant global supérieur au milliard d’euros.

Peter Walton, Directeur Général de IAGTO, confirme : « Les IAGTO Awards remercient les acteurs professionnels qui transmettent le mieux les valeurs du golf tout autour du monde, et servent aussi à encourager les organisations tant publiques que privées à travailler conjointement afin de développer et promouvoir les destinations golfiques, nouvelles ou traditionnelles, pour qu’elles deviennent accessibles et appréciées par le plus grand nombre parmi les pratiquants golfeurs ».

Dominique Charpentier et Jean Duby, au centre.

La France, et plus particulièrement la région Provence Alpes Côte D’Azur, a été mise l’honneur en recevant le prix de la destination de golf européenne de l’année : « Golf Destination of the Year – Europe ». Selon Dominique Charpentier, Directeur Général du Comité Régional de Tourisme  Riviera Côte d’Azur, « c’est une grande fierté pour tous les professionnels du golf ainsi que pour les directeurs de parcours car cela représente la reconnaissance du travail réalisé pour améliorer la région PACA comme destination golfique. La Côte d’Azur est une des plus anciennes destinations touristiques, et c’est également vrai pour son tourisme golfique ».

La fierté suscitée par ce prix est partagée par Jean Duby, Fédération Française de Golf, membre du comité directeur de la Ligue de Golf PACA. « C’est une grande surprise pour nous de recevoir ce prix, car nous savons que la France n’est pas considérée comme une destination majeure en matière de golf. Ce prix est le fruit du travail réalisé depuis plusieurs années afin de promouvoir notre sport. Nous faisons la promotion du golf à travers le tourisme et du tourisme à travers le golf ! Une des clés de notre succès est le développement du nombre de parcours dans la région. Quand je suis arrivé dans le sud de la France, il n’y avait que 5 parcours de golf entre Marseille et Monte-Carlo… et aujourd’hui il y en a plus de 50 ! ».

Cette distinction pourrait être un élément déclencheur de prise de conscience des institutionnels français, en regard de l’engouement des passionnés pour la petite balle blanche au niveau européen et mondial. Une réelle opportunité pour développer le tourisme golfique dans notre hexagone par l’intermédiaire des régions les plus dynamiques.

Voici le récapitulatif complet des IAGTO Awards 2009 :

Golf Resort of the Year-Europe : Doonbeg, Ireland
Golf Resort of the Year-North America : Kiawah Island Golf Resort, South Carolina
Golf Resort of the Year- Rest of the World : Raffles Canouan, the Grenadines
Undiscovered Resort of the Year : Brazil
Golf Destination of the Year- Africa, the Indian Ocean& the Gulf States : Morocco
Golf Destination of the Year- Asia & Australia : Thailand
Golf destination of the Year-Europe : Provence and Cote d’Azur, France
Golf destination of the Year- Latin America & the Caribbean : Jamaica
Golf destination of the Year-North America : Orlando
IAGTO Honorary Award : Nick Price

Plus de détails sur : http://www.iagto.com/

HOTELS & PREFERENCE est une chaîne hôtelière de plus en plus présente sur le marché du golf & tourisme. Créée en 2000, elle compte désormais 24 destinations golfiques parmi les 130 hôtels 4 et 5 étoiles référencés dans le monde. Rencontre avec Yannick Gavelle, Directeur Général & Co-fondateur d’HOTELS & PREFERENCE, par ailleurs golfeur passionné.

Viagolf : Pour l’enseigne de tourisme haut de gamme HOTELS & PREFERENCE, le golf est-il une opportunité de développement, ou un positionnement stratégique fondamental ?

Yannick Gavelle – HOTELS & PREFERENCE : La clientèle golf est une clientèle particulièrement intéressante pour nos établissements au même titre que la clientèle spa. Nous souhaitons en effet, en temps qu’enseigne haut de gamme, proposer des services de qualité. Posséder des établissements golf nous a donc paru comme une évidence puisqu’il s’agit d’un plus produit de choix dans le cadre d’un séminaire, de vacances en famille ou entre amis.

Yannick GAVELLE, Directeur Général & Co-fondateur d’HOTELS & PREFERENCE

 Viagolf : Quelles sont les valeurs de la marque HOTELS & PREFERENCE ? Sont-elles en adéquation avec les attentes de la clientèle golfique ?

Yannick Gavelle – HOTELS & PREFERENCE : Nous proposons un portfolio composé de 80 % d’établissements 4 et 5 étoiles, 30 % de nos établissements offrent un Golf sur place ou à proximité mais aussi un centre de Spa ou Thalasso. Le golf est souvent associé à une image de prestige, ce que défend précisément HOTELS & PREFERENCE, c’est pourquoi il est important pour nous de compter des établissements disposant de ce service.

Viagolf : Quels services offerts à vos hôtels adhérents sont les plus pertinents pour les inciter à rejoindre l’enseigne HOTELS & PREFERENCE ?

Yannick Gavelle – HOTELS & PREFERENCE : Nous avons une gamme extrêmement variée, de l’hôtel de Charme au Palace en passant par des établissements Design et Resorts… Dès lors qu’un hôtelier s’affilie chez HOTELS & PREFERENCE, ce dernier bénéficie de nombreux avantages comme une page dédiée sur notre guide et sur notre site internet www.hotelspreference.com avec un descriptif complet et possibilité de réservation en ligne. La recherche multicritères permet également à nos visiteurs de trouver directement des hôtels correspondant à leurs préférences comme la présence d’un golf en l’occurrence. Par ailleurs, nous faisons participer nos membres à des opérations marketing tout au long de l’année afin de les mettre en avant.

Viagolf : Comment la marque HOTELS & PREFERENCE communique t’elle auprès de la population de golfeurs ?

Yannick Gavelle – HOTELS & PREFERENCE : Notre chaîne communique fréquemment avec la clientèle golfique. HOTELS & PREFERENCE a la chance d’être partenaire de nombreux évènements prestigieux comme la Finale du Trophée Madame Figaro, l’OGC Nice Golf Cup, l’opération Balles Blanches ou encore la Lexus Golf Cup. Nous bénéficions également de relations presse avec des revues de référence telles que Le Journal du Golf, Golf Magazine ou encore Fairways. Par ailleurs, des offres spéciales golf sont adressées spécifiquement à nos clients férus de ce sport. Enfin, notre chaîne organisera pour ses passionnés la « HOTELS & PREFERENCE Golf Cup » en 2010 dans ses meilleurs établissements golf.

Viagolf : Vous êtes vous-même très bon golfeur… Est-ce un élément qui oriente votre stratégie de référencement de nouveaux adhérents ?

Yannick Gavelle – HOTELS & PREFERENCE : Oui … je suis un très bon golfeur du dimanche mais un joueur de golf moyen ! Malheureusement cela n’oriente en rien la stratégie de développement de notre groupe. Cela dit, les établissements resorts haut de gamme partout dans le monde possèdent presque tous un golf 18 trous …

Plus de détails sur : http://www.hotelspreference.com/