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Carnet de coupons Golf O Max 2009

Comment créer un canal de vente de green fees différents de ceux déjà existants ? Vincent Besson relève ce défi depuis 2003 avec le carnet de coupons Golf O Max. Diffusé en France sur le site www.golfomax.fr et dans un réseau de magasins spécialisés, la 7ème édition du guide annonce plus de 29 000€ de réductions sur les green fees de près de 350 golfs, en France mais aussi en Europe et au Maroc. Un modèle à suivre de près…

Viagolf : Quelles évolutions du comportement des golfeurs avez-vous constatées depuis la première édition de Golf O Max en 2003 ?

Golf O Max – Vincent Besson : Les golfeurs qui utilisent notre carnet de coupons de réduction sont de plus en plus nomades.

Même en étant membre d’un club, il apparaît qu’ils souhaitent de plus en plus découvrir d’autres golfs et ainsi se « mesurer » à de nouveaux parcours.

De plus, la part de joueurs indépendants paraît augmenter sensiblement, soit par choix, soit pour des raisons économiques.

Viagolf : A quelle typologie de golfeurs s’adresse le carnet de coupons Golf O max ?

Golf O Max – Vincent Besson : Après une enquête réalisée en 2007 au près de 1160 utilisateurs, il s’avère que le profil type s’approche plus ou moins du profil réalisé par la FFG : homme de 47 ans, cadre, index moyen : 26, il est membre d’un club à 60%, joue au moins une fois par semaine en couple ou entre amis et choisit souvent ses parcours en fonction des réductions.

Plus de 50% de nos clients utilisent Golf O Max en dehors de leur région.

Viagolf : Qu’est-ce qui, selon vous, caractérise le plus le comportement d’achat d’un golfeur français ?

Golf O Max – Vincent Besson : Le golf est, plus que toute autre discipline, un sport technique où le matériel est en constante évolution. Le golfeur qui voit ses performances fluctuer au fil du temps sera toujours tenté de changer de matériel en espérant améliorer sa  qualité de jeu.

Je pense que la plupart des golfeurs sont attirés par la renommée des produits (Titleist ProV1 pour les balles, Taylormade pour les bois etc…). Même si le produit en question est plus onéreux, il est reconnu donc je l’achète au détriment de mes propres caractéristiques ; et comme l’apparence, dans ce milieu est très importante, il est bien vu d’avoir ce qui se fait de mieux.

Par contre, pour des produits plus novateurs, comme Golf O Max, le golfeur attend qu’un collègue l’ai essayé avant de l’acheter, notre meilleur publicité reste aujourd’hui le bouche à oreille.

Viagolf : Quel bilan faites vous de votre participation au Salon du Golf 2009, qui a eu lieu à paris du 13 au 16 mars ?

Golf O Max – Vincent Besson : Golf O Max est présent depuis la première édition du Salon du Golf. Cette année, tout le monde a constater que le salon était  non seulement plus grand mais surtout plus agréable (allées plus larges, profondeurs des « practices » mieux adaptées, etc.). Je pense réellement que Marc Assous, le fondateur et organisateur du salon, a définitivement fait  de ce rendez-vous  un évènement incontournable pour tous les amoureux du golf.

En ce qui concerne notre activité, les clients ont été au rendez-vous, il faut dire que « la crise » encourage les golfeurs à trouver des solutions pour jouer « malin ».

Viagolf : Des nouveautés dans le guide Golf O Max pour 2010 ?

Golf O Max – Vincent Besson : Golf O Max est passé de 86 à 346 golfs partenaires de 2003 à 2009 ; notre but est bien évidemment de proposer de plus en plus de parcours d’année en année en élargissant notre offre dans l’hexagone mais aussi dans les pays « golfiquement »  intéressants.

Après la Belgique, la Costa brava et le Maroc, nous espérons pouvoir proposer des partenaires aux Pays-Bas, en Turquie, en Italie et au Portugal. Certains golfs, et non des moindres, nous ont fait part de leur envie de travailler avec nous, dés l’année prochaine.

Plus d’informations et achat en ligne sur le site www.golfomax.fr

Mesures de consommations énergétiques Noé

Vous êtes gestionnaire d’un golf, d’un hôtel ou d’une infrastructure touristique ? Une solution testée, éprouvée et approuvée s’applique désormais aux acteurs du secteur golf & tourisme. L’objectif : maîtriser vos consommations énergétiques et économiser ! La démarche est très simple : pour économiser, il faut commencer par compter. Le principe : la programmation de point de relève de vos compteurs placés à des endroits stratégiques (eau, électricité, gaz, calories, vapeur, capteurs de température, cuves de fuel ou de gaz), sans travaux ni câblages.

La gestion de l’eau sur un parcours de golf est un élément stratégique dont la maîtrise est primordiale pour les finances de l’ensemble de la structure golfique. Avant de tenter d’identifier des ressources de substitution (réutilisation des eaux usées traitées, récupération des eaux pluviales, prélèvement des eaux souterraines, réutilisation des eaux de carrière…), il est indispensable de connaître parfaitement les leviers d’économie sur les consommations quotidiennes en eau. Afin de générer une amélioration significative à court terme, la société Alerteo a mis en place le dispositif Noé, solution technique et économique de gestion de la consommation d’eau, et de manière plus large, de la consommation énergétique. Cette solution, qui a déjà fait ses preuves dans de nombreux secteurs d’activité, s’adresse désormais aux gestionnaires de structures golfiques et touristiques pour lesquelles la question de la gestion de l’eau, notamment l’arrosage, est un enjeu économique mais aussi écologique.

La FFGolf et les gestionnaires de golfs ont signé en 2006 une charte sur l’eau avec les Ministères de l’Ecologie et des Sports. Cette charte définit un régime spécifique pour les golfs qui, hors pénurie d’eau potable, garantit la survie de leurs parcours surtout en période de grande sécheresse. En contrepartie, la FFGolf et les gestionnaires de golfs s’engagent à rechercher et mettre en œuvre toutes les possibilités de réduction de consommation d’eau et d’alternatives à l’arrosage. Noé arrive à point nommé pour accompagner les responsables d’exploitation dans cette démarche écologique et responsable.

Site web Alerteo - solution Noé

 
La solution consiste à compter et analyser les consommations d’eau afin de générer des alertes pour chaque consommation « anormale », permettant ainsi de détecter très précisément fuites et autres surconsommations. Mais le principal intérêt du système réside dans les changements comportementaux. En effet, le suivi en continu des consommations permet une mesure immédiate des actions de sensibilisation du personnel des structures.

Pour permettre de générer 20% d’économie, Noé répond à plusieurs problématiques :
- la détection des fuites et surconsommations
- la définition du « point zéro », point à partir duquel un programme d’économie va pouvoir être lancé.
- la validation de l’efficacité des actions mises en œuvre pour des résultats durables
- la comparaison rapide et fonctionnelle des performances des sites contrôlés
- la validation des équipements existants et de leur bon fonctionnement, et l’établissement du cahier des charges pour les équipements à venir

 L’image du golf n’est pas encore positive dans l’opinion publique lorsqu’il s’agit de respect de l’environnement. Les enjeux économiques et écologiques sont connus, la prise de conscience est en marche et les solutions existent. Les gestionnaires de golf et les pratiquants doivent désormais contribuer ensemble à une réelle évolution des mentalités, et privilégier des actions durables pour la planète.  

Pour plus d’informations : http://alerteo.com/gestion.php

Une vidéo pour bien comprendre Noé : http://alerteo.com/video.html

Alerteo, spécialisé dans la relève de compteurs en réseau fixe (plus de 300 000 compteurs suivis) a reçu le Prix de l’Innovation pour son logiciel Noé.

The Celtic Manor Resort - Cardiff

Le KPMG Golf Business Forum 2009 aura lieu du 4 au 6 Mai prochain au Celtic Manor Resort près de Cardiff, Pays-de-Galles. Ce rendez-vous labellisé « Golf & Business » sera le lieu d’expression d’intervenants de classe mondiale qui viennent partager leur retour d’expérience sur le marché international du golf.

Sur les terres qui accueilleront la prochaine édition de la Ryder Cup en 2010, les participants du KPMG Golf Business Forum 2009 auront l’occasion de se rencontrer de la plus belle des manières… lors d’une partie de golf, lors d’une première journée dédiée au networking entre tournoi de golf et dîner de gala.  S’en suivent 2 jours de conférence de haut niveau, avec la participation de l’un des plus grands sportifs du monde, Arnold Palmer, icône du golf et designer talentueux, qui sera récompensé pour l’ensemble de sa carrière !

Arnold PALMER

Dans un contexte économique en pleine mutation, les débats du Golf Business Forum sont cette année orientés sur les nouvelles tendances du développement du golf, les moyens alternatifs de financement de projets, ainsi que les répercussions de la crise financière mondiale sur le marché du golf. L’expertise de spécialistes sur les enjeux économiques liés au développement du business du golf sera délivrée par des acteurs de renom, notamment Joe Beditz – PDG de la National Golf Foundation, Neil Hobday – directeur de projet du Trump International Golf Links en Ecosse ou encore Jonathan Orr – directeur financier de l’European Tour. Parmi ceux qui animeront les débats : Poul Lubker de Lubker Golf Resorts ; Dr Michael J Hurdzan de Hurdzan/Fry Environmental Golf Design ; David Spencer, PDG de Leisurecorp ; Andrew Stanley, PDG de Golfbreaks. Un très beau plateau international, regroupé par les équipes marketing de KPMG.

Comme le rappelle Andrea Sartori, fondateur du GBF à l’initiative des études menés par KPMG en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, le Golf Business Forum est un véritable rassemblement d’une communauté de professionnels qui partagent, échangent et s’enrichissent mutuellement sur un espace temps très concentré.

Durant cet événement unique, des groupes d’investisseurs, architectes de golf, propriétaires de Golf Resorts et autres professionnels de l’industrie du golf venus des quatre coins du monde, auront le privilège de profiter du savoir d’Arnold Palmer lors d’un « golf clinic » animé par… Arnie himself ! KPMG a réellement su créé de la valeur pour cette 6ème édition en avant-première de la Ryder Cup 2010, en espérant que de plus en plus de professionnels participent à ce rendez-vous, source de « best practices » pour dynamiser votre stratégie marketing sur le marché du golf.

Plus d’informations sur www.golfbusinessforum.com

L'e-mail marketing prend des PDM sur le postal...

Loin d’être désapprouvé par les internautes, l’e-mail marketing est généralement bien accepté, à condition de ne pas les sur-solliciter. Quelles sont les attentes des internautes ? Le point avec un extrait de l’étude Ibase pour le SNCD.

Les usages de l’email par les internautes français

Si l’usage principal d’une adresse e-mail reste la correspondance, les internautes intègrent de plus en plus la dimension commerciale de ce moyen de communication. Ainsi, plus de deux internautes sur trois indiquent recevoir des newsletters. Plus de trois internautes sur quatre  affirment bénéficier de promotions commerciales de la part de marques, qu’ils soient clients ou non. Enfin, plus de 40 % reçoivent également des invitations à des ventes privées ou à des jeux concours.

Méthodologie
Étude réalisée du 26 juin au 3 juillet 2008 auprès d’un échantillon de 1000 internautes, représentatif des internautes en France, selon la méthode des quotas (sexe, âge, région, PCS, cyberconsommation), auprès des 130 000 membres du panel Cybertesteurs d’Ibase, recrutés en double opt-in sur plus d’une dizaine de sites. Un redressement a été réalisé sur le type de connexion et le FAI.

Pour télécharger l’étude marketing complète : E-mail marketing et Internautes

Viagolf vous accompagne pour la réussite de votre campagne e-mailing et vous recommande les facteurs clés de succès suivants :

- Objet gagnant : 1er élément déclencheur de l’ouverture
- Message simple et personnalisé : 1 campagne = 1 objectif = 1 message
- Offre pertinente : susciter l’intérêt par une inventive forte
- Test d’envoi : tester la réactivité sur des échantillons de votre base de données
- Envoi + repasse : faire systématiquement un second envoi, partiel ou total
- Solution de routage professionnelle : délivrabilité, gestion NPAI, reporting…
- Base de donnée réactive et qualifiée : faire du ciblage comportemental et/ou déclaratif sur des fichiers traités par des professionnels (optin, déclaré CNIL, mise à jour régulière, gestion pression marketing…)
Pour plus d’informations, visitez le site du SNCD, Syndicat National de la Communication Directe :  http://www.sncd.org/

Après plus de 20 années d’activité sur le marché du tourisme en France, la chaîne Open Golf Club poursuit sa croissance et franchit un nouveau cap. Déjà promoteur de 13 parcours de golf sur 9 sites, de la Côte d’Opale (Golf d’Hardelot, Golf du Touquet) à la Provence (Golf d’Opio Valbonne, Golf de la Grande Bastide, Golf de la Sainte-Baume, Golf de Marseille La Salette, Golf de Nîmes Vacquerolles, Golf de Servanes) en passant par la région parisienne (Golf des Yvelines), le réseau de golfs et hôtels ouvre ses portes à de nouveaux arrivants. Et s’annonce désormais comme la « première chaîne volontaire de golfs touristiques de France ».

La chaîne de golfs Open golf Club complète son offre en se positionnant sur la région Sud-Ouest, terre de prédilection du golf français, en intégrant 4 nouveaux golfs : Golf du Château des Vigiers (Bordeaux – Dordogne), Golf de Biarritz le Phare, Golf d’Arcangues et Golf de Moliets (Biarritz – Côte Basque – Landes).

Cette stratégie d’ouverture du groupe Open Golf Club est un moyen efficace et approuvé pour mettre à disposition de nouveaux golfs, qui partagent ses valeurs et ses ambitions sur le marché français et européen, toute son expertise en matière de gestion, de marketing et d’initiatives commerciales sur le segment de marché du golf.

Avec plus de 7 millions de golfeurs, le golf est bien le premier sport individuel en Europe. Les enjeux économiques sont devenus majeurs, et pour s’assurer une compétitivité dans un secteur d’activité à forte concurrence, les golfs se doivent de professionnaliser leur relation avec leur clientèle de golfeurs. Pour une parfaite adéquation des services aux besoins des clients, il devient indispensable de privilégier la stratégie marketing relationnel, notamment en matière de prospection, de gestion de base de données, de communication et de fidélisation… Tout un programme… que de nombreux golfs ne peuvent se permettre par manque de moyens ou de compétences… Une mutualisation fondée sur des actions marketing communes leur permet de rationaliser leurs investissements en la matière. Les membres de réseau bénéficient alors d’une communication cohérente, auprès d’une cible clairement identifiée (fichiers clients et autres bases de contacts qualifiés) ce qui leur apporte une valeur ajoutée assurée.

Le jeune directeur du développement d’Open Golf Club, Laurent Boissonnas, confirme cette réalité du marché : « Pour poursuivre leur croissance par rapport à un marché local mature, les golfs ont besoin d’accueillir davantage de touristes. Il faut aller chercher ces clients là où ils se trouvent, ce qui mobilise des ressources marketing et commerciales, notamment multilingues, importantes. Chaque golf seul n’en a pas les moyens. »

Open Golf Club souhaite ainsi se positionner comme l’acteur de référence du golf touristique en France, répondant aux exigences croissantes des touristes golfeurs, toujours plus nombreux à vouloir découvrir les richesses du patrimoine français à travers le golf. Le groupe a depuis longtemps compris que l’avenir du golf en France passera aussi par la valorisation de son offre touristique. Une étape supplémentaire vers la professionnalisation d’un marché dont la phase de maturation n’est probablement pas encore atteinte.

Plus d’informations sur :  http://www.opengolfclub.com/groupe/